Politica de retur

Produsul comercializat pe site este un curs online, respectiv un produs digital / conținut digital livrat electronic.

După confirmarea plății online, accesul la curs este transmis automat către client, la adresa de e-mail completată în momentul plasării comenzii.

Având în vedere natura digitală a produsului și livrarea automată a accesului după achitare, comenzile finalizate nu pot fi returnate, anulate sau rambursate după procesarea plății și transmiterea accesului la curs.

Prin finalizarea comenzii, clientul solicită în mod expres livrarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirmă că a luat la cunoștință faptul că, odată cu transmiterea accesului la curs, își pierde dreptul de retragere.

Nu se acceptă returul sau rambursarea contravalorii cursului pentru motive precum:

răzgândirea clientului după achiziție;
lipsa de timp pentru parcurgerea cursului;
neutilizarea accesului transmis;
schimbarea preferințelor personale;
achiziționarea cursului din eroare, în cazul în care accesul a fost deja transmis.

În cazul în care întâmpinați probleme tehnice privind accesarea cursului sau nu ați primit e-mailul cu datele de acces după confirmarea plății, vă rugăm să ne contactați la adresa impact.mastery1@gmail.com, pentru verificarea situației și retransmiterea accesului, dacă este cazul.

Rambursarea poate fi analizată doar în situații excepționale, în cazul unei erori tehnice confirmate care împiedică livrarea sau accesarea cursului și care nu poate fi remediată într-un termen rezonabil.