Politica de confidențialitate
Introducere
Clienții noștri se află în centrul a tot ceea ce facem. Prin urmare, pe lângă faptul că ne dorim să oferim valoare, conținut educațional util și o experiență cât mai bună, îți protejăm confidențialitatea în mod activ, respectând legislația națională și europeană, inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut sub denumirea de GDPR.
Pentru administratorul website-ului impactmastery.ro, confidențialitatea ta este foarte importantă și o tratăm cu maximă seriozitate. Scopul acestei politici de confidențialitate este de a explica modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi website-ul nostru, achiziționezi cursul online sau interacționezi cu noi.
Prin utilizarea website-ului nostru, confirmi că ai citit și ai înțeles termenii acestei politici de confidențialitate.
Despre noi
Website-ul impactmastery.ro este operat de Sgdesign S.R.L., cu sediul în Iași, str. Fantanilor, nr. 43, jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025026479001, cod unic de identificare fiscală 51619339, denumită în continuare „Operatorul”.
Pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la adresa de email: impact.mastery1@gmail.com
Despre tine
Tu ești utilizatorul website-ului, clientul care achiziționează cursul online sau persoana care interacționează cu noi prin intermediul formularului de comandă, e-mailului sau altor canale de comunicare.
În sensul legislației privind protecția datelor, ești persoana vizată. Ne dorim să fim transparenți cu privire la modul în care îți prelucrăm datele și să îți facilităm accesul la exercitarea drepturilor tale.
De ce avem o politică de confidențialitate
Această politică există deoarece colectăm anumite informații personale atunci când utilizezi website-ul nostru, completezi formulare, plasezi o comandă pentru cursul online, efectuezi plata sau ne contactezi.
Scopul acestei politici este de a te informa cu privire la:
– ce date colectăm;
– de ce avem nevoie de aceste date;
– cum folosim și protejăm datele tale;
– cui putem transmite datele, dacă este necesar;
– cât timp păstrăm datele;
– ce drepturi ai și cum le poți exercita.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, în funcție de modificările legislative, tehnice sau operaționale ale website-ului.
Orice modificare va fi afișată pe această pagină. În cazul unor schimbări semnificative, te putem informa și prin e-mail, acolo unde este posibil și necesar.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale, în funcție de situație:
– executarea contractului, atunci când plasezi o comandă și achiziționezi cursul online;
– obligații legale, cum ar fi emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile;
– consimțământul tău, atunci când alegi să primești comunicări de marketing sau să accepți anumite cookie-uri;
– interesul legitim, pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu utilizatorii.
Consimțământul poate fi retras oricând printr-o solicitare transmisă la:
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
Ce informații colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
– date de identificare: nume și prenume;
– date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, dacă este cazul;
– date de facturare, dacă sunt solicitate în procesul de comandă;
– date privind comanda: cursul achiziționat, data comenzii, valoarea comenzii, statusul plății;
– date necesare transmiterii accesului la curs;
– date de comunicare: mesajele transmise prin e-mail sau formular de contact;
– date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat, pagini accesate, informații despre utilizarea website-ului;
– date de marketing și comunicare, dacă îți exprimi acordul pentru astfel de comunicări.
Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani.
Când colectăm datele tale
Putem colecta datele tale în următoarele situații:
– când accesezi website-ul impactmastery.ro;
– când completezi formularul de comandă;
– când achiziționezi cursul online;
– când efectuezi plata prin metodele disponibile pe website;
– când primești accesul la curs;
– când ne contactezi prin e-mail sau alte canale;
– când accepți cookie-uri sau alte tehnologii similare;
– când interacționezi cu materialele noastre de comunicare.
Date non-personale
Putem colecta date anonime sau agregate privind utilizarea website-ului, în scop statistic, de analiză și optimizare a experienței utilizatorilor.
Aceste date nu permit identificarea directă a unei persoane și pot fi folosite pentru îmbunătățirea conținutului, a structurii website-ului și a procesului de comandă.
Google Analytics și instrumente similare
Website-ul poate utiliza instrumente de analiză, precum Google Analytics sau servicii similare, pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul.
Aceste instrumente pot colecta informații precum paginile accesate, durata vizitei, sursa traficului, dispozitivul utilizat și alte date tehnice.
Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului tău sau poți gestiona consimțământul prin bannerul de cookies disponibil pe website, dacă acesta este implementat.
Cum îți folosim datele
Datele tale sunt utilizate pentru:
– procesarea comenzii pentru cursul online;
– confirmarea plății;
– transmiterea accesului la curs;
– emiterea documentelor fiscale;
– comunicarea cu tine privind comanda, accesul sau eventualele probleme tehnice;
– oferirea de suport;
– gestionarea solicitărilor, reclamațiilor sau întrebărilor;
– îmbunătățirea website-ului și a experienței de utilizare;
– respectarea obligațiilor legale;
– prevenirea fraudelor și protejarea securității website-ului;
– transmiterea de comunicări comerciale sau educaționale, doar dacă ți-ai exprimat acordul, acolo unde este necesar.
Cui putem divulga datele
Datele tale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:
– procesatori de plăți online;
– furnizori de servicii de găzduire și mentenanță website;
– furnizori de servicii IT și securitate;
– furnizori ai platformei prin care este livrat cursul online, dacă este cazul;
– servicii de e-mail folosite pentru transmiterea accesului la curs;
– contabilitate sau consultanți fiscali;
– autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când legea impune acest lucru.
Datele sunt transmise doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate și cu respectarea legislației aplicabile.
Transferul datelor în afara Uniunii Europene
În funcție de serviciile utilizate pentru găzduire, plăți, e-mail marketing, analiză sau livrarea cursului, anumite date pot fi prelucrate de furnizori aflați în afara Uniunii Europene.
În astfel de situații, ne asigurăm că transferul se realizează cu respectarea garanțiilor legale aplicabile, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația privind protecția datelor.
Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate.
Datele aferente comenzilor, plăților și documentelor fiscale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă.
Datele folosite pentru comunicări de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.
Datele privind solicitările transmise prin e-mail pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării cererii și, ulterior, pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului.
Drepturile tale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:
– dreptul de acces la datele tale;
– dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
– dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
– dreptul la restricționarea prelucrării;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul de opoziție;
– dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
– dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Aceste măsuri pot include:
– utilizarea certificatului SSL;
– acces restricționat la date;
– parole și măsuri de autentificare;
– actualizări de securitate;
– monitorizarea funcționării website-ului;
– utilizarea unor furnizori de servicii care respectă standarde adecvate de securitate.
Pentru orice nelămurire legată de securitatea datelor, ne poți contacta la:
Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, personalizare și, după caz, marketing.
Cookie-urile necesare sunt utilizate pentru funcționarea website-ului și a procesului de comandă.
Cookie-urile de analiză sau marketing sunt utilizate doar în condițiile prevăzute de lege și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului tău.
Mai multe informații pot fi consultate în Politica de cookies disponibilă pe website.
Link-uri către alte website-uri
Website-ul impactmastery.ro poate conține link-uri către alte website-uri, platforme externe sau servicii terțe.
Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri. Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale fiecărui website pe care îl accesezi.
Contact
Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor tale privind datele cu caracter personal, ne poți scrie la:
Prin utilizarea website-ului impactmastery.ro, confirmi că ai citit și ai înțeles această politică de confidențialitate.