Termeni și condiții
I. Introducere
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului impactmastery.ro, denumit în continuare „Site”, precum și condițiile de achiziționare și accesare a cursului online disponibil pe Site.
Website-ul impactmastery.ro facilitează achiziționarea unui curs online, livrat în format digital, prin intermediul internetului. Accesul la curs este transmis automat după confirmarea plății online, la adresa de e-mail completată de Client în formularul de comandă.
Administratorul Site-ului și operatorul datelor cu caracter personal este Sgdesign S.R.L., cu sediul în Iași, str. Fantanilor, nr. 43, jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025026479001, cod unic de identificare fiscală 51619339, denumită în continuare „Prestator”.
Pentru orice întrebări privind comanda, accesul la curs sau utilizarea Site-ului, ne puteți contacta la adresa de e-mail: impact.mastery1@gmail.com.
Prezentul document se adresează tuturor utilizatorilor Site-ului și stabilește condițiile de utilizare a acestuia, de plasare a comenzilor, de efectuare a plăților și de accesare a cursului online.
Prin utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.
II. Reguli de utilizare a Site-ului
Utilizatorul are obligația de a folosi Site-ul în mod legal, corect și fără a afecta funcționarea acestuia sau drepturile altor utilizatori.
Utilizatorul are următoarele obligații:
a) să furnizeze informații reale, actuale și complete la plasarea comenzii;
b) să nu transmită informații false, incomplete sau care pot împiedica procesarea comenzii;
c) să nu utilizeze Site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive;
d) să nu încerce să afecteze securitatea, funcționarea sau conținutul Site-ului;
e) să utilizeze informațiile de pe Site exclusiv în scop personal, cu respectarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care datele furnizate de Client sunt incorecte, incomplete sau imposibil de verificat.
III. Plasarea comenzii și încheierea contractului
Comanda pentru cursul online se plasează exclusiv online, prin intermediul Site-ului impactmastery.ro, urmând pașii afișați în pagina de comandă.
Pentru plasarea comenzii, Clientul trebuie să completeze datele solicitate în formularul de checkout, necesare pentru procesarea plății, emiterea documentelor fiscale și transmiterea accesului la curs.
Până la momentul confirmării comenzii și achitării online, Clientul poate modifica datele introduse în formularul de comandă.
Confirmarea comenzii și efectuarea plății reprezintă acceptarea ofertei comerciale și a prezentelor Termeni și Condiții.
Contractul dintre Client și Prestator se consideră încheiat în momentul confirmării plății online și transmiterii automate a accesului la curs către adresa de e-mail indicată de Client.
Contractul se încheie în limba română.
IV. Livrarea cursului online
Produsul comercializat pe Site este un curs online, respectiv conținut digital livrat electronic.
După confirmarea plății online, accesul la curs este transmis automat către Client, la adresa de e-mail completată în momentul plasării comenzii.
Clientul are obligația de a introduce o adresă de e-mail corectă și funcțională. Prestatorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea transmiterii accesului cauzate de introducerea unei adrese de e-mail greșite, incomplete sau inactive.
În cazul în care Clientul nu primește e-mailul cu datele de acces după confirmarea plății, acesta este rugat să verifice inclusiv folderul Spam / Junk / Promotions. Dacă accesul nu poate fi identificat, Clientul poate contacta Prestatorul la adresa impact.mastery1@gmail.com.
Prestatorul va verifica situația și, dacă plata este confirmată, va retransmite datele de acces într-un termen rezonabil.
Nu există livrare fizică, transport prin curier sau costuri de livrare pentru cursul online.
V. Prețuri și metode de plată
Prețul cursului este cel afișat pe Site la momentul plasării comenzii.
Prețurile sunt afișate în lei și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.
Plata cursului se realizează online, prin metodele de plată disponibile în pagina de checkout.
Accesul la curs este transmis după confirmarea plății online. În cazul în care plata nu este autorizată, refuzată sau anulată, comanda nu va fi finalizată, iar accesul la curs nu va fi transmis.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețul cursului sau de a derula campanii promoționale, fără a afecta comenzile deja confirmate și achitate.
VI. Accesul la curs și utilizarea conținutului
Accesul la curs este destinat exclusiv Clientului care a achiziționat cursul.
Clientul nu are dreptul să distribuie, revândă, copieze, transmită, publice sau pună la dispoziția altor persoane materialele, linkurile, datele de acces sau conținutul cursului, integral sau parțial.
Conținutul cursului este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.
Orice utilizare neautorizată a materialelor poate atrage răspunderea Clientului conform legislației în vigoare.
Prestatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul în cazul în care constată utilizarea abuzivă, distribuirea neautorizată sau încălcarea prezentelor Termeni și Condiții.
VII. Dreptul de retragere, anulări și rambursări
Produsul comercializat pe impactmastery.ro este un curs online, respectiv conținut digital care nu este livrat pe suport material.
După confirmarea plății, accesul la curs este transmis automat către Client.
Prin finalizarea comenzii, Clientul solicită în mod expres livrarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirmă că a luat la cunoștință faptul că, odată cu transmiterea accesului la curs, își pierde dreptul de retragere.
Prin urmare, după procesarea plății și transmiterea accesului la curs, comanda nu mai poate fi anulată, returnată sau rambursată.
Nu se acceptă returul sau rambursarea contravalorii cursului pentru motive precum:
a) răzgândirea Clientului după achiziție;
b) lipsa de timp pentru parcurgerea cursului;
c) neutilizarea accesului transmis;
d) schimbarea preferințelor personale;
e) achiziționarea cursului din eroare, în cazul în care accesul a fost deja transmis;
f) imposibilitatea de a parcurge cursul din motive care nu țin de Prestator.
Rambursarea poate fi analizată doar în situații excepționale, în cazul unei erori tehnice confirmate care împiedică livrarea sau accesarea cursului și care nu poate fi remediată într-un termen rezonabil.
Pentru probleme tehnice privind accesul la curs, Clientul poate contacta Prestatorul la adresa impact.mastery1@gmail.com.
VIII. Reclamații și suport
Pentru orice reclamație, sesizare sau problemă tehnică privind accesarea cursului, Clientul poate contacta Prestatorul prin e-mail la:
Reclamația trebuie să conțină:
a) numele și prenumele Clientului;
b) adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii;
c) data achiziției;
d) descrierea problemei întâmpinate;
e) dovada plății, dacă este necesară pentru identificarea comenzii.
Prestatorul va analiza solicitarea și va reveni cu un răspuns într-un termen rezonabil, de regulă în maximum 14 zile calendaristice.
În cazul problemelor tehnice confirmate, Prestatorul poate retransmite accesul, poate oferi instrucțiuni suplimentare de accesare sau poate propune o altă soluție adecvată situației.
IX. Servicii prestate online
Site-ul prestează următoarele servicii online:
a) prezentarea informațiilor despre cursul disponibil;
b) facilitarea plasării unei comenzi online;
c) procesarea plății online prin metodele disponibile în checkout;
d) transmiterea accesului la curs după confirmarea plății;
e) comunicarea cu Clientul privind comanda și accesul la curs.
Condițiile tehnice minime necesare pentru accesarea cursului sunt:
a) dispozitiv conectat la internet;
b) browser actualizat;
c) adresă de e-mail funcțională;
d) acces la platforma sau pagina unde este disponibil cursul.
Clientul este responsabil pentru asigurarea echipamentului tehnic și a conexiunii la internet necesare accesării cursului.
X. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul disponibil pe impactmastery.ro, inclusiv textele, materialele video, materialele audio, grafica, structura cursului, documentele, materialele descărcabile și orice alte resurse incluse în curs, aparține Prestatorului sau colaboratorilor acestuia și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Achiziția cursului oferă Clientului un drept limitat, personal, neexclusiv și netransferabil de accesare a conținutului, exclusiv pentru uz personal.
Este interzisă:
a) copierea cursului sau a materialelor;
b) distribuirea linkurilor sau datelor de acces;
c) publicarea conținutului pe alte platforme;
d) revânzarea cursului sau a materialelor;
e) transmiterea conținutului către terți;
f) utilizarea materialelor în scop comercial fără acordul scris al Prestatorului.
Încălcarea acestor prevederi poate atrage restricționarea accesului și răspunderea conform legislației în vigoare.
XI. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este [Denumire societate / PFA / persoană autorizată], administratorul website-ului impactmastery.ro.
Datele personale sunt prelucrate în scopul:
a) procesării comenzilor;
b) confirmării plății;
c) transmiterii accesului la curs;
d) emiterii documentelor fiscale;
e) comunicării cu Clientul;
f) gestionării solicitărilor, reclamațiilor și suportului tehnic;
g) îndeplinirii obligațiilor legale.
Pentru solicitări privind datele personale, Clientul poate contacta operatorul la adresa:
Detalii suplimentare privind prelucrarea datelor personale pot fi consultate în Politica de confidențialitate disponibilă pe Site.
XII. Forța majoră
Prestatorul nu poate fi responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale cauzată de evenimente de forță majoră sau de situații independente de voința sa, precum defecțiuni tehnice majore, indisponibilitatea serviciilor furnizate de terți, atacuri informatice, întreruperi ale internetului, probleme ale procesatorilor de plăți sau alte evenimente imprevizibile și imposibil de controlat.
În astfel de situații, Prestatorul va depune eforturi rezonabile pentru remedierea situației și reluarea serviciilor în cel mai scurt timp posibil.
XIII. Prevederi finale
Neacceptarea prezentelor Termeni și Condiții face imposibilă achiziționarea cursului online disponibil pe impactmastery.ro.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, modificările urmând a fi publicate pe Site.
Termenii și Condițiile aplicabile unei comenzi sunt cele afișate pe Site la momentul plasării comenzii.
Dacă o prevedere din prezentul document devine nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.
Pentru orice întrebări privind prezentul document, ne puteți contacta la: